Política de Privacidad

Responsable del tratamiento: Carlos Alcalá Marcos (Playing Camp), NIF 12423636W, Calle Princesa 31, Planta 2, Puerta 2, 28008 Madrid, España. Contacto: hello@playingcamp.com. Tratamos tus datos conforme al RGPD y la LOPDGDD. Esta política se aplica tanto a la web como a las apps móviles de PRISMA (iPhone y Android).

1. Qué datos tratamos y para qué

• Cuenta (email, nombre): prestarte el servicio e iniciar sesión. Base legal: ejecución de contrato.
• Contenido (vídeos, transcripciones, textos, datos de tu marca): editar y publicar tu contenido. Base legal: ejecución de contrato.
• Pago (gestionado por Stripe; no vemos tu tarjeta): cobros y facturación. Base legal: ejecución de contrato y obligación legal.
• Emails transaccionales (bienvenida, avisos de prueba y cobro): informarte de tu cuenta. Base legal: ejecución de contrato e interés legítimo.
• Uso y analítica: mejorar el producto y, si lo consientes, medir campañas (Meta Pixel). Base legal: consentimiento.
• Clientes potenciales (nombre, teléfono y email que nos dejas en un formulario de anuncios de Meta): contactarte sobre PRISMA por teléfono, WhatsApp y email. Base legal: consentimiento.

2. Encargados y transferencias

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contratos de encargo y, si están fuera del EEE, Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos válidos:

• Supabase (autenticación, base de datos y almacenamiento de vídeo) — UE/EE.UU.
• Vercel (alojamiento web) — UE/EE.UU.
• Railway (alojamiento del servicio de edición de vídeo) — EE.UU.
• OpenAI (transcripción de audio) — EE.UU.
• DeepSeek (generación de textos) — internacional
• Proveedor de publicación social (programación y publicación en tus redes) — UE
• Stripe (pagos y facturación) — UE/EE.UU.
• Resend (envío de emails transaccionales) — EE.UU.

3. Conservación

Conservamos tus datos mientras tengas cuenta. Al borrarla, eliminamos tu contenido en un máximo de 30 días (salvo obligaciones legales, p. ej. facturación: 6 años).

4. Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a hello@playingcamp.com. También puedes reclamar ante la AEPD (aepd.es).

5. Seguridad

Cifrado en tránsito (TLS), acceso restringido por filas (RLS), claves gestionadas como secretos. Tus redes se conectan mediante OAuth: nunca guardamos tus contraseñas de redes sociales.

6. App móvil y permisos

En las apps móviles de PRISMA te pedimos estos permisos solo cuando los necesitas y únicamente para las finalidades indicadas:

• Cámara: grabar los vídeos que vas a editar y publicar.
• Micrófono: grabar tu voz al hacer el vídeo y dictar los datos de tu marca.
• Fotos: subir el logo de tu marca o un vídeo que ya tengas.
• Notificaciones (opcional): recordatorios para mantener tu ritmo de publicación.

Puedes revocar cualquier permiso desde los Ajustes de tu dispositivo. El vídeo y el audio se suben cifrados para editarlos; no accedemos a tu cámara, micrófono ni fotos en segundo plano.

7. Menores

PRISMA no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente sus datos. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos a hello@playingcamp.com y los eliminaremos.

8. No te rastreamos entre apps ni vendemos tus datos

No vendemos tus datos personales ni los cedemos para publicidad de terceros. La app no rastrea tu actividad en otras apps o webs y no usa el identificador de publicidad de Apple (IDFA). La medición de campañas con Meta Pixel ocurre solo en nuestra web y solo si das tu consentimiento.

9. Eliminación de tu cuenta y datos

Puedes eliminar tu cuenta y todo tu contenido directamente desde la app (Ajustes → Eliminar cuenta), desde la página getprisma.io/eliminar-cuenta, o escribiéndonos a hello@playingcamp.com. El borrado de cuenta, contenido y suscripción es inmediato; los datos residuales se eliminan en un máximo de 30 días, salvo los que debamos conservar por obligación legal (p. ej. facturación: 6 años).

10. Formularios de anuncios (Meta) y contacto comercial

Si nos dejas tus datos a través de un formulario de cliente potencial en Facebook o Instagram, tratamos tu nombre, teléfono y email para ponernos en contacto contigo por teléfono, WhatsApp y correo electrónico e informarte sobre PRISMA. La base legal es tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a hello@playingcamp.com y dejaremos de contactarte.