Eliminar tu cuenta de PRISMA

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de PRISMA (Carlos Alcalá Marcos (Playing Camp)) y qué datos se borran o se conservan. Aplica a la app de PRISMA (Android e iOS) y a la web.

Cómo solicitar la eliminación

• Desde la app (recomendado): abre PRISMA → Ajustes → Eliminar mi cuenta → confirma. Tu cuenta y tu contenido se eliminan de forma permanente.
• Por email: si no tienes la app a mano, escribe a hello@playingcamp.com desde el correo de tu cuenta solicitando la eliminación y la tramitamos.

Qué datos se eliminan

• Tu cuenta (email, nombre) y tu perfil de marca (colores, logo, tono, guiones).
• Tus vídeos subidos y editados, transcripciones y textos generados.
• Tus conexiones de redes y las publicaciones programadas pendientes.

La eliminación de tu contenido se completa en un máximo de 30 días.

Qué datos se conservan (y cuánto)

Solo conservamos lo que exige la ley: los datos de facturación se guardan durante 6 años por obligación fiscal. No se usan para ninguna otra finalidad y no se comparten con terceros para publicidad.

¿Dudas? Escríbenos a hello@playingcamp.com.